Результативное управление персоналом от подбора до увольнения

Цели  семинара:

Систематизировать  теоретические и практические технологии проблемы  в области  управления персоналом, выработать методики эффективного управления персоналом, конфликтами и стрессовыми ситуациями

 

Вы узнаете:

• Как сделать сотрудников единой, сплоченной командой
• Как, когда и за что награждать и наказывать подчинённых
• Как сделать так, чтобы ваши сотрудники работали «на результат»
• Как достичь точного соответствия возможностей сотрудника и его компетенций
• Как определять «трудовую» мотивацию человека
• Как формировать и обучать «кадровый резерв» компании
• Как подобрать и оценить персонал с учётом стратегических целей компании
• Что такое «корпоративный университет» и кому он нужен
• Как управлять изменениями и преодолевать сопротивление персонала
• Как отдавать распоряжения и делегировать полномочия сотрудникам
• Примеры систем оценки, обучения и оплаты труда на российских предприятиях
• Как предупреждать конфликты и как мы воспринимаем стрессовые ситуации

 

Вы научитесь:

• Техникам и инструментам управления персоналом с целью адаптация их для себя
• Грамотно ставить цели для подчинённых и планировать их достижение
• Управлять мотивацией персонала, определять мотивы сотрудника и влиять на них
• Делегировать полномочия и контролировать рабочий процесс
• Применять эффективные методики и инструменты для оценки и подбора персонала
• Формировать и корректировать системы роста сотрудников
• Создавать положения, инструкции, регламенты, формировать профили кандидатов
• Выявлять модели поведения, ценности, и мотивацию персонала, оценивать их профессиональные и личностные навыки и компетенции
• Управлять персоналом в ситуации изменений и предупреждать сопротивления
• Управлять конфликтными и стрессовыми ситуациями

 

Результат:

применение методик, представленных на семинаре, позволит вам:

• развить собственный потенциал в управлении персоналом
• познакомиться с разными формами планирования и контроля, мотивации и оценки персонала, сравнить их возможности
• принять участие в дискуссиях и совместном поиске решений эффективных способов действия для типичных и наиболее трудных ситуаций управления подчинёнными

• услышать обратную связь и рекомендации относительно своих умений и навыков от участников группы и тренера

• понять стандарты взаимодействия с подчиненными и механизмы воздействия на них

 

Получение практических навыков позволит Вам создать команду профессионалов - единомышленников, опередить конкурентов и привлечь к себе внимание именно тех специалистов, которые необходимы Вашей компании. Практические примеры, разбор актуальных ситуаций участников и тренера, нестандартные подходы к решению типовых задач бизнеса, помогут Вам найти оптимальные и эффективные решения в решении вопросов управления персоналом

 

ПРОГРАММА

1.    Эффективные технологии и современные концепции работы с персоналом

• Стратегии и концепции управления человеческими ресурсами
• Элементы управления персоналом
• Структура персонала:
• Организационная
• Функциональная
• Ролевая
• Социальная
• Штатная

• Кадровые Политики:

-  Подбора, найма, увольнения

-  Мотивации, стимулирования

-  Адаптации и оценки

-  Развития и обучения

• Жизненный цикл компании и особенности управления персоналом на каждом этапе
• Корпоративная культура и различия в требованиях к компетенциям и характеристикам сотрудников
• Функциональная матрица распределения ответственности в службах компании
• Модель компетенций как инструмент управления персоналом ( использование модели компетенций при подборе и оценке персонала)

Упражнение. «Управление персоналом - сложности и проблемы», разбор кейсов от участников

 

2.    Основные функции руководителя в управлении персоналом

• Целеполагание
• Планирование
• Организация
• Контроль
• Мотивация      
• Основы Системы Сбалансированных Показателей в «перспективе Персонал»

Упражнение-практикум «Формирование оценки целей по формату  SMART»

3.  Система подбора персонала

• Анализ рынка труда (источники, методики, возможности)
• Планирование и прогнозирование потребности в персонале
• Описание вакансии, квалификационные карты
• Эффективные приёмы собеседования (подготовка, виды и стили, структура)
• Проверка рекомендации как метод оценки кандидатов
• Экспресс-диагностика при подборе (анализ документов,биографических фактов)
• Эффективность использования методов при подборе персонала. Преимущества и недостатки

Упражнение - ролевая игра «Я знаю - кто ты»

4. Система оценки персонала  и её составляющие

• Определение приоритетов, планирование этапов
• Участники процесса, периодичность оценки
• Управление достижениями и развитием персонала
• Требования и критерии к созданию системы оценки персонала в компании
• Цели оценки и аттестации персонала
• Принципы  и прогностичность оценки
• Современные методы оценки персонала (анкетирование, контент-анализ, Case Study, ролевые игры, профессиональное и психологическое тестирование и т.д.)
• Планирование и организация оценочной компании, использование результатов оценки сотрудников в организации
• Связь оценки с вознаграждением и развитием персонала
• Планирование индивидуального развития на основе результатов оценки компетенций

Упражнение «Разработка модели корпоративной системы оценки персонала»

5. Профессиональное развитие и обучение персонала

• Цели, задачи, необходимость организации обучения персонала
• Разработка и обоснование бюджета на обучение, аргументация для владельца
• Сопровождение обучения (мотивация, пакет документов, учебные договора)
• Современные формы и методы обучения персонала обучения и целесообразность их использования
• Система адаптации, инструменты, принципы формирования программ
• Корпоративный университет, как инструмент стратегического управления
• Внутренне и внешнее обучение, критерии выбора внешних провайдеров
• Оценка эффективности обучения, показатели эффективности
• Бюджет на обучение, формирование, обоснование.

Упражнение «Создание учебного центра компании»

6. Мотивация - как метод управления эффективностью работы персонала

• Ключевые понятия, классификации и принципы мотивации
• Виды вознаграждений, базовые элементы оплаты труда

• Ориентация на результат и управляемость
• Принципы системы мотивации и факторы, влияющие на эффективность персонала
• Постоянная часть заработной платы. Грейдирование ( Хэй-метод)
• Управление по целям MBO- оплата труда по результатам (переменная часть)
• Связь КPI с вознаграждением, критерии премирования
• Немонетарная мотивация персонала, составляющие и примеры применения
• Система бенефитов (социальный пакет)

Упражнение «Социальный пакет - «Принцип кафетерия»

7. Управление изменениями в подразделениях Компании

• Подготовка персонала к изменениям в компании
• Особенности работы с персоналом в условиях организационных изменений
• Руководитель - как мотиватор и гарант перемен
• Факторы, препятствующие либо способствующие изменениям в организациях
• Сопротивления сотрудников изменениям (типы и причины)
• Методы реагирования и преодоления сопротивлений
• Типичные ошибки руководителей в период  изменений

 

8. Законодательные нормативные акты, регламентирующие работу с персоналом

• Основные направления государственной политики в области трудового права
• Обязанности работодателя по обеспечению безопасных условий и охраны труда
• Основные принципы правового регулирования трудовых отношений
• Локальные нормативные акты, содержащие нормы трудового права
• Регулирование трудовых отношений в договорном порядке
• Полномочия федеральной инспекции труда

Упражнение - формирование необходимых локальных актов в компании (по кейсам участников)

9. Управление конфликтами и стрессовыми ситуациями

• Типы и причины конфликтов
• Способы предупреждения конфликтов в организации
• Основные подходы и стили разрешения конфликта
• Стабилизирующие и деструктивные конфликты, извлечение пользы из конфликтной ситуации
• Основные типы конфликтных личностей
• Стили и стратегии поведения сотрудников в конфликте
• Типы и причины стрессовых ситуаций
• Способы выхода из стрессового состояния
• Механизмы снижения эмоционального напряжения

Самотестирование «Моё поведение в конфликте». Разработка индивидуальной «Антистрессовой программы»

 

Ведущий:

Сотникова Татьяна Владимировна - бизнес-тренер ITC Group/ АйТиСи Груп. Автор книги "ОТДЕЛ ПРОДАЖ "ПОД КЛЮЧ", ИД "Питер". 15 лет опыт управленческой деятельности, работа в крупных российских и западных компаниях. Входила в совет директоров "ГСК", "АРГО". Директор по персоналу торгового холдинга. Опыт профессиональной деятельности включает работу HR-менеджером, тренером и бизнес-консультантом в торговых компаниях, как с российским, так и совместным капиталом. Работа по программе "Тасис-Дойчебанк", стажировка в Германии. Участие и выступления в HR-мастерских, ряд интервью в профессиональных газетах, опыт психологического консультирования и личных продаж. Имеет опыт систематического обучения  менеджеров среднего звена и ТОР-менеджеров крупных компаний России. Опыт разработки мате-риальной и нематериальной систем мотивации, систем обучения и адаптации персонала. Два высших образования, одно из которых психологическое

 

Скачать буклет

 

Резюме ведущего