Управление трудовым коллективом: Технологии лидерства и организационного порядка

Цели семинара-практикума:

• Вооружить руководителей проверенными технологиями, методами и приемами управления.
• Побудить руководителей изменить свои взгляды на работу с людьми и перейти от «интуитивно-ручных» к высокотехнологичным методам управления.
• Сократить затраты времени и энергии на управление сотрудниками.
• Повысить результативность и эффективность управленческой деятельности.

 

Семинар-практикум предназначен для тех, кто:

• Является действующим руководителем или желает им стать.
• Планируют свою дальнейшую карьеру в качестве руководителя, а не узкого специалиста.
• Хочет овладеть современными технологиями, методами и приемами работы с подчиненными и создания организационного порядка.
• Стремится к профессиональному развитию и совершенствованию управленческого мастерства.
• Болеет душой за результаты и качество работы своего подразделения и всего предприятия.
• Желает навсегда избавиться от рутины и текучки в своей работе.

 

Семинар не рекомендуется тем, кто:

• Вынуждены в нем участвовать по настоянию руководства, но вопреки собственной воле.
• Желают его посетить лишь из простого любопытства, но не хотят ничего менять в себе и работе своего коллектива.
• Надеются просто отсидеться без активного выполнения практических заданий и взаимодействия с другими участниками.
• Не готов к интенсивной и напряженной интеллектуальной работе в течение всего семинара.
• Не уверены в том, что будут внедрять полученные знания и методики на практике.

 

Пройдя обучение на семинаре, вы:

• Изучите фундаментальные законы и принципы управленческой деятельности.
• Познакомитесь с наиболее опасными управленческими ошибками и «болезнями» российских руководителей.
• Узнаете о том, как мягко по форме, но твердо по содержанию, воздействовать на работу подчиненных, чтобы они безукоризненно выполняли свои функции и поставленные вами задачи.
• Приоткроете секреты трудовой мотивации людей и сможете подбирать персональные «ключи» для управления своими подчиненными.
• Научитесь определять служебные функции и должностные обязанности сотрудников так, чтобы направить их мысли и действия на достижение результата.
• Поймете, как наладить и оптимизировать взаимодействие с другими подразделениями.
• Освоите методику оценки и оплаты труда сотрудников по ключевым показателям эффективности (KPI).
• Сможете применять разнообразные методы и приемы развития корпоративной культуры.
• В общем, получите в свое распоряжение «джентльменский» набор управленческих технологий, обеспечивающих эффективное влияние на поведение сотрудников, создающих организационный порядок и облегчающих повседневную работу и жизнь руководителя.

 

Особенности программы:

• 40-50% времени - практическая работа участников, имитирующая реальную деятельность руководителей по разработке и применению инструментов управления подразделением. Остальное время - интерактивные минилекции, обсуждения, ответы на вопросы слушателей.
• В процессе выполнения индивидуальных и групповых заданий слушатели не только осваивают практические методики, но и активно обмениваются собственным опытом управления.
• Участники обеспечиваются полным комплектом методических материалов, содержащих теоретическое описание всех вопросов семинара, а также «полевые» материалы с практическими примерами использования инструментов управления организацией.
• Каждый участник получает право на «послепродажное обслуживание», включающее online-консультации у ведущего семинара по конкретным проблемам и методам оперативного управления структурным подразделением компании.

 

Программа

Основы управленческой деятельности

• Что такое управление? Принципы управления.
• Три подхода к управлению организацией.
• Что такое «управленческое обслуживание» подчиненных?
• Функции и роли руководителя.
• Четыре способа управления трудовым коллективом.
• Управленческие ошибки и «болезни» руководителей.
• Основные методы управления, или «Портфель» управленческих инструментов руководителя.
• Управленческий практикум: групповые упражнения «Управленческие ошибки руководителей», «Анализ организационных патологий».

 

Лидерство в организации

• Понятие «лидерство»? Чем лидер отличается от руководителя?
• Лидерские качества руководителя.
• Почему они другие, или Как понять других людей? Диагностика психотипов сотрудников (по методике Майерс-Бригс).
• Управление трудовой мотивацией. Потребности и мотивы. Мотивация достижения и мотивация избегания.
• Что, кроме денег, важно для ваших подчиненных? Диагностика внутренней мотивации сотрудников (по методике В.И.Герчикова).
• Чего, кроме денег, не хватает вашим сотрудникам? Оценка удовлетворенности персонала (по методике О.А.Кулагина).
• Как создать мотивацию без денег? 10 методов нематериального стимулирования.
• Игра в гольф, или Шесть стилей управления подчиненными.
• От принуждения до убеждения: 13 методов влияния на подчиненных.
• Управленческий практикум: диагностика психологических типов руководителей, диагностика внутренней мотивации, оценка удовлетворенности персонала.

 

Создание организационного порядка

 

Управление по правилам

• Что такое бизнес-процессы? Как их «увидеть» и описать?
• Методы оптимизации бизнес-процессов.
• Кто за что отвечает, или Матрица ответственности подразделения.
• Определение должностных обязанностей сотрудников.
• Разработка регламентов бизнес-процессов.
• Наводим порядок в документообороте. Формализация документооборота.
• Сущность и методы планирования. Рабочий план-график.
• Положение о подразделении и должностные инструкции сотрудников.
• Формирование организационной структуры предприятия. Виды организационных структур.
• Управленческий практикум: описание и оптимизация бизнес-процессов.

 

Управление по целям

• Формулирование стратегических целей предприятия. Сущность и виды стратегии. Миссия, идеология и видение организации. Сбалансированная система показателей. Разработка стратегической карты.
• Определение служебных функций руководителей и сотрудников. Что такое служебные функции? Их отличия от должностных обязанностей. Внутриорганизационный рынок. Внутренние клиенты и внутренние поставщики. «Портновский» подход. Продуктный метод определения служебных функций. Управление взаимодействием подразделений и сотрудников.
• Ключевые показатели эффективности (Key Performance Indicator - KPI) подразделения и работников. Методика оценки персонала по KPI. Аттестация по-новому, или Обзоры эффективности работы.
• Основные системы оплаты труда. Оплата по результатам работы (PRP - Pay Related Performance). Как рассчитать премию для сотрудников?
• Управленческий практикум: деловая игра «Определение функций и KPI руководителей подразделений».

 

Управление по ценностям

• Что такое организационная культура?
• Артефакты, ценности и нормы поведения.
• Что такое идеология организации? Какие ценности важны для нашего предприятия?
• Диагностика личных ценностей сотрудников.
• Как ценности «растворить» в нормах, или Методы изменения организационной культуры.
• Как повлиять на поведение сотрудников? Управленческие установки со стороны руководителя.
• Организационные обыкновения. Какие традиции полезны для нашего предприятия?
• Жизнь «по понятиям», или Неформальные правила поведения. Что принято и что не принято в нашем коллективе?
• Что такое Кодекс организации? Основные ошибки при разработке правил Кодекса.
• Управленческий практикум: диагностика ценностей предприятия; разработка неформальных правил поведения и работы в трудовом коллективе.

 

Ведущий:

Кулагин Олег Анатольевич - консультант по управлению, бизнес-тренер, руководитель Центра управления эффективностью KPI Service Group, г. Санкт-Петербург, Россия. Автор книги «Управление по целям. Секреты технологии KPI». Автор и разработчик программно-методического комплекса KPI-Excel

 

 

Скачать буклет

 

Резюме ведущего